首页 资讯 关注 科技 财经 汽车 房产 图片 视频 全国

民生

旗下栏目: 股票 理财 民生 银行

国家税务总局:切实解决老年人、残疾人等特殊人员办税“急难愁盼”问题

来源:网络整理 作者:admin 人气: 发布时间:2021-12-20
摘要:人民网北京12月16日电(记者王震)据国家税务总局网站消息,近日,国家税务总局印发通知,切实解决老年人、残疾

小字号

人民网北京12月16日电 (记者王震)据国家税务总局网站消息,近日,国家税务总局印发通知,切实解决老年人、残疾人等特殊人员在纳税缴费中的“急难愁盼”问题,提升特殊人员的获得感。

通知指出,针对老年人、残疾人等特殊人员的特殊需求,坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合、线上服务与线下服务相结合、共性服务与个性服务相结合,分类施策、精准帮扶,做实做细为老年人、残疾人等特殊人员服务的各项工作,有效解决办税缴费过程中的“急难愁盼”问题,实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化转变,让特殊人员共享改革发展成果。主要措施包括:优化特殊人员的现场服务、响应特殊人员的特定需求、便利特殊人员的智能服务、强化特殊人员的服务保障等方面。

通知提出,提供优先办理服务。优化老年人、残疾人等特殊人员纳税缴费预约服务机制,丰富网上、手机APP、电话等多种预约渠道,事前预约,专门办理。对直接到现场办理业务的,结合现场情况予以优先办理,尽量缩短老年人、残疾人等特殊人员的等候和办理时间。

在适老化改造方面,优化电子税务局、自然人电子税务局、自助办税终端等办税缴费软件的界面设计,提供字体放大、操作提示等适老化服务。扩大掌上办理事项范围和内容,实现社保缴费查询等事项的掌上办理。


(责编:王震、高雷)

分享让更多人看到

推荐阅读 金蝶集团徐少春:互联网3.0时代 要让数字发挥出更强战斗力     “十四五”是我国经济高质量转型发展、产业提质增效升级的关键时期。其中,数字经济作为一种新的经济形态,正成为推动经济发展质量提升的重要驱动力。…    
国家税务总局:切实解决老年人、残疾人等特殊人员办税“急难愁盼”问题     人民网北京12月16日电 (记者王震)据国家税务总局网站消息,近日,国家税务总局印发通知,切实解决老年人、残疾人等特殊人员在纳税缴费中的“急难愁盼”问题,提升特殊人员的获得感。 通知指出,针对老年人、残疾人等特殊人员的特殊需求,坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合、线上服务与线下服务相结合、共性服务与个性服务相结合,分类施策、精准帮扶,做实做细为老年人、残疾人等特殊人员服务的各项工作,有效解决办税缴费过程中的“急难愁盼”问题,实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化转变,让特殊人员共享改革发展成果。…    

责任编辑:admin
首页 | 资讯 | 关注 | 科技 | 财经 | 汽车 | 房产 | 图片 | 视频 | 全国

Copyright © www.dldaj.com 大荔县新闻网 版权所有 Power by DedeCms 粤icp备10021497号-9

站务联系QQ :

电脑版 | 移动版